株式会社コンシェルジュは、2020年12月に公表した「お客様本位の業務運営に係る方針」に基づく取り組みの進捗状況について定量的に把握し、その取り組みをより一層推進するための成果指標（KPI*）を以下の通り設定しました。（＊Key Performance Indicatorの略）
■ご契約者数
ご契約者数は当社の事業に対してお客様から評価・信頼をいただいたことの成果を総合的に示す指標です。「お客様本位の業務運営に係る方針」に基づく取り組みを通じ、より多くのお客様に支持される企業を目指してまいります。
ご契約者数の推移（2025年3月実績：2025年3月31日更新）
| 保険会社 | 2021年度 | 2022年度 | 2023年度 | 2024年度 | 2025年度 |
| アフラック | 4,087 | 3,906 | 5,800 | 5,607 | |
| SOMPOひまわり生命 | 613 | 861 | 1,271 | 1,330 | |
| マニュライフ生命 | 0 | 6 | 61 | 126 | |
| なないろ生命 | 0 | 0 | 215 | 483 | |
| チューリッヒ生命 | 0 | 0 | 102 | 319 | |
| エヌエヌ生命 | 0 | 0 | 0 | 6 | |
| アクサ生命 | 0 | 0 | 0 | 13 | |
| 損保ジャパン | 1,676 | 1,743 | 1,679 | 1,700 | |
| 三井住友海上火災保険 | 0 | 0 | 14 | 75 |
